Vous vous posez une des questions ci-dessous ? Peut-être avez-vous une autre question ? Contactez-nous.
SwingGift propose le plus grand choix et la plus grande variété de chèques-cadeaux dans le Benelux. À tout moment, vous commandez vos chèques-cadeaux en ligne pour vos amis, votre famille, vos clients ou vos colègues. Nous livrons les chèques-cadeaux chez vous ou directement chez l’heureux bénéficiaire, soit par e-mail, soit dans un élégant coffret-cadeau réutilisable.
SwingGift propose des centaines de chèques, pour tous les goûts. Il y a des chèques pour jeunes et moins jeunes, pour hommes ou pour femmes, pour les aventuriers et les épicuriens. Chez SwingGift, vous trouvez des chèques-cadeaux à échanger chez des commerçants de tout le pays : votre cadeau aura une touche toute personnelle.
SwingGift propose soit des chèques-cadeaux imprimés (remis dans un coffret-cadeau élégant qui peut-être livré chez vous ou chez l’heureux bénéficiaire), soit des chèques-cadeaux électroniques (que nous envoyons par e-mail au bénéficiaire ou chez vous, afin qu’ils puissent être imprimés avant d’être échangés).
Bien entendu. Cependant, vous ne pouvez réserver qu’un coffret-cadeau et un e-chèques dans une même commande à la fois. Si vos chèques physiques et e-chèques sont destinés à une même personne, n’oubliez pas qu’ils n’arriveront pas le même jour. Pour éviter cela, il vous suffit d’indiquer la même date de livraison pour le coffret-cadeau et pour le mail lors de votre commande. Il reste cependant impossible de les délivrer exactement au même moment.
Bien entendu. SwingGift vous offre une nouvelle opportunité de faire des cadeaux d’affaires pour vos clients, partenaires ou collaborateurs. D’ailleurs, nous avons prévu une
procédure de réservation simplifiée pour les entreprises.
Chez SwingGift, il vous est possible de commander des chèques-cadeaux depuis n’importe quel endroit de la planète. Pour l’instant, nous ne livrons les coffrets-cadeaux que dans le Benelux, cependant nous élargissons petit à petit notre offre aux autres pays européens. Quant aux e-chèques, nous pouvons bien entendu les livrer partout dans le monde (cependant, la plupart des chèques n’est échangeable qu’en Belgique).
Oui. Vous pouvez indiquer la date de livraison de vos chèques lors de la commande. Les coffrets-cadeaux ne seront livrés que les jours de distribution du courrier. Nous ne pouvons pas garantir une heure de remise précise, la livraison varie selon l’heure de distribution du courrier. Les e-chèques envoyés par e-mail sont quant à eux expédiés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Les entreprises peuvent également convenir d’un moment et d’une endroit de livraison précis pour l’ensemble de leurs coffrets-cadeaux.
C’est évident! Nos clients sont nombreux à le faire. Il vous suffit d’indiquer votre propre adresse ou adresse e-mail comme adresse de livraison lors de votre commande. Le coffret ou les e-chèques sont alors livrés chez vous et vous vous réservez le plaisir de les offrir à l’heureux bénéficiaire.
Alors, le chèque SwingGift est vraiment fait pour vous. Le
chèque SwingGift offre la possibilité au bénéficiaire de choisir lui-même ses cadeaux pour le montant que vous aurez fixé. S’il le désire, il peut même augmenter la valeur de son chèque en payant la différence.
En ce qui concerne les chèques physiques, la majorité d’entre eux est livrée dans les 24 heures, pour autant qu’ils aient été commandés avant midi et que la poste soit en service le lendemain. Vous pouvez bien entendu opter pour une date de livraison ultérieure.
En ce qui concerne les e-chèques, ils sont envoyés dès réception de votre paiement sur notre compte. Nous les envoyons alors à l’adresse e-mail que vous avez spécifiée et à la date de livraison de votre choix. Ces chèques ne peuvent cependant être échangés qu’à partir du lendemain.
Dès que votre commande est passée, nous vous faisons parvenir par e-mail une confirmation de commande contenant tous les détails de votre commande.
Il peut parfois arriver qu’un e-mail n’arrive pas à bon port. Veuillez
- vérfier que l’e-mail ne soit pas bloquer par Votre logiciel anti-spam ;
- indiquer info@swinggift.com comme expéditeur aurorisé.
Si malgré cela, vous n’avez toujours pas reçu d’e-mail, écrivez-nous à
info@swinggift.com. Nous vous renverrons les e-chèques. Attention : Chaque e-chèque possède un code de contrôle unique. Même s’il est envoyé et imprimé à plusieurs reprises, il ne pourrait être échangé qu’une seule fois.
Le facteur livre les coffrets-cadeaux lors de sa ronde quotidienne. Il doit cependant toujours obtenir une signature pour pouvoir remettre le coffret. Si le bénéficiaire est absent, il pourra retirer son coffret SwingGift à sa meilleure convenance au bureau de poste le plus proche. Le coffret cadeau n’est quoi qu’il en soit jamais déposé dans la boîte aux lettres. Cela n’arrivera en aucun cas!
Non, hélas, ce n’est pas possible. Au regard du nombre d’intervenants impliqués dans la livraison des chèques (fournisseur du cadeau, opérateur de paiement Ogone, Taxipost, etc.), en cas d’annulation, le risque d’erreur deviendrait trop élevé.
Il vous est possible de payer en ligne par MasterCard, Visa et Maestro (le service de paiement international lié à votre carte bancaire). Pour cela, veillez à avoir votre carte à portée de main lors de votre commande. Le paiement peut également être réalisé via les systèmes de homebanking de KBC, Dexia et ING. SwingGift prévoit à cet effet un lien vers votre système accessible dès la fin de la procédure de commande.
Vous pouvez également payer par virement bancaire. Attention, veuillez noter que nous ne procéderons à la commande qu’une fois le montant de celle-ci arrivé sur notre compte bancaire. En fonction de la banque, cela peut durer quelques jours. Passez donc vos commandes à temps! Si nous n’avons pas reçu de paiement dans un délai de 14 jours calendrier, nous nous verrons dans l’obligation d’annuler la commande.
Chez Swinggift, les paiements sont exécutés exclusivement par notre partenaire certifié Ogone dont l’expérience de plusieurs années en matière de paiements sécurisés en ligne n’est plus à démontrer. Pour en savoir plus, consultez les
procédures d’Ogone.
Cela va de soi. À la fin de la procédure de commande, SwingGift vous demande si vous désirez obtenir une facture. Il vous suffit d’indiquer vos coordonnées de facturation.
La livraison des chèques-cadeaux électroniques est toujours gratuite. Les frais de livraison suivants sont demandés pour l’envoi des chèques-cadeaux
| Pays |
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Frais d'envoi |
| Belgique |
|
€ 5,95 |
| Pays-Bas |
|
€ 8,95 |
| Allemagne |
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€ 10,95 |
| France |
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€ 13 |
| UK |
|
€ 19 |
| Luxembourg |
|
€ 9,95 |
Ce montant vient en supplément de la valeur des chèques-cadeaux.
Cela n’est pas possible, nous en sommes désolés. Pour toute une série de raisons (date de validité des chèques, frais de port pour l’envoi et le retour, administration, facturation), il nous est impossible d’échanger les chèques-cadeaux. Nous espérons par conséquent que le donateur vous connaît suffisamment bien et choisira un cadeau qui vous convient.
Profitez de votre bon pour faire les achats de votre choix dans notre assortiment de chèques-cadeaux. Lors du règlement de vos achats, vous pouvez indiquer le code cadeau figurant sur votre Voucher SwingGift. La valeur du bon sera alors déduite du montant total de votre commande. Si vous avez reçu plusieurs bons SwingGift, saisissez et validez les divers codes cadeaux dans le champ prévu à cet effet à la suite des uns des autres. SwingGift additionnera les valeurs des différents bons et déduira le montant total de la somme globale à payer pour votre commmande. Attention : un Voucher SwingGift ne peut être utilisé qu’une seule fois. Veillez donc à ce que le montant de votre commande soit au moins équivalent à celui de votre Voucher SwingGift si vous ne voulez pas que le solde soit perdu.
C’est SwingGroup. Pour en savoir plus, visitez
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