Stelde je zich ook een van de onderstaande vragen? Of had je een andere vraag? Contacteer ons.
SwingGift is de grootste en meest gevarieerde collectie cadeaubonnen in de Benelux. 24/7 kun je via internet cadeaubonnen uitkiezen en bestellen voor vrienden, familie, klanten of collega’s. De cadeaubonnen worden bij uzelf of bij de gelukkige thuis afgeleverd per e-mail of in een knappe, herbruikbare box.
SwingGift bevat honderden bonnen, voor elk wat wils. Er zijn bonnen voor jong en oud, voor man en vrouw, voor avonturiers en levensgenieters. In SwingGift vind je ook cadeaubonnen van lokale handelaren in heel het land: zo kunt u jouw cadeau een extra personal touch geven.
SwingGift bevat enerzijds fysieke cadeaubonnen (die we in een mooie geschenkbox bij u of bij de gelukkige afleveren) en anderzijds elektronische cadeaubonnen (die we doormailen naar de ontvanger of naar uzelf, zodat u ze kunt afprinten en overhandigen).
Ja, dat kan. Maar u kunt maximaal één geschenkbox met fysieke bonnen en één mail met e-bonnen tegelijk bestellen. Als deze fysieke cadeaubonnen en e-bonnen voor dezelfde gelukkige zijn, hou er dan rekening mee dat ze niet tegelijk zullen aankomen. In de kassa duidt u wel dezelfde leveringsdatum aan voor de box en de mail, maar het is praktisch onmogelijk om ze op exact hetzelfde tijdstip te leveren.
Jazeker. SwingGift is een bijzonder vernieuwend relatiegeschenk voor klanten, partners of medewerkers. Voor bedrijven is er eveneens een bijzonder eenvoudige
bestelprocedure.
Van over de hele wereld kunt u cadeaubonnen bestellen bij SwingGift. Fysieke cadeaubonnen leveren we voorlopig enkel in de Benelux, maar gaandeweg breiden we uit naar andere Europese landen. E-bonnen kunnen we uiteraard wereldwijd uitsturen (al kunt u de meeste bonnen enkel in België inruilen).
Ja. Bij het bestellen kunt u aangeven op welke datum we jouw bonnen moeten afleveren. Fysieke cadeaubonnen kunnen alleen afgeleverd worden op dagen dat er post bedeeld wordt. Een specifiek tijdstip beloven kunnen we niet, dat hangt af van de postronde. E-bonnen, die we per e-mail opsturen, kunnen we uiteraard 24/7 bezorgen.
Bedrijven kunnen ook kiezen om hun SwingGift-boxen op een afgesproken tijdstip op één centrale locatie te laten afleveren.
Natuurlijk! Veel klanten doen dat. Bij het bestellen geeft u als afleveradres jouw eigen (e-mail)adres op. De box of de e-bonnen worden dan bij u afgeleverd, en u kunt er de gelukkige persoonlijk mee verrassen.
Dan is de SwingGift Voucher iets voor u. Met de
SwingGift Voucher kan de ontvanger zelf zijn cadeaubonnen uitkiezen voor het bedrag dat u bepaalt. Desnoods kan hij ook bijbetalen voor een duurdere bon.
Van de fysieke bonnen kan een groot aantal binnen de 24 uur geleverd worden – als u ze tenminste vóór 12 uur bestelt én als De Post ’s anderendaags werkt. Als u de box op een latere datum wilt laten afleveren, kan dat natuurlijk ook.
Voor wat betreft de e-bonnen, die maken we aan zodra het bedrag van jouw bestelling op onze rekening staat. We verzenden ze dan ofwel meteen naar het e-mailadres dat u opgaf, ofwel op de gevraagde leveringsdatum. De bonnen kunnen wel pas vanaf de volgende dag ingeruild worden.
Zodra u besteld hebt, ontvangt u een bevestigingsmail met de details van jouw bestelling.
Het kan gebeuren dat een mail niet goed aankomt. Gelieve
- eerst te checken of de mail niet door jouw spamfilter geblokkeerd werd;
- info@swinggift.com aan te duiden als safe sender.
Als de mail daarna nog niet doorkomt, stuur dan een mail naar
info@swinggift.com. We mailen de e-bonnen dan opnieuw naar u door. Let wel: elke e-bon heeft een unieke controlecode. Zelfs als hij verschillende keren doorgemaild en/of afgedrukt wordt, hij kan toch maar één keer ingewisseld worden.
De postbode brengt de geschenkbox mee op zijn dagelijkse ronde. Hij heeft wel een handtekening nodig vóór hij de box mag afgeven. Geeft de gelukkige niet thuis, dan kan hij zijn SwingGift-box afhalen in het dichtstbijzijnde postkantoor, wanneer hem dat het beste uitkomt. Sowieso stoppen we de geschenkbox nooit in de bus. Dat zou zonde zijn.
Nee, helaas niet. Aangezien verschillende partijen bij de levering van jouw bonnen betrokken zijn (geschenkenleverancier, betalingsfirma Ogone, Taxipost, …), is het risico op fouten te groot als u jouw bestelling annuleert.
Online betalen kan met MasterCard, Visa en Maestro (de internationale service op jouw gewone bankkaart). Hou in die gevallen steeds jouw kaart bij de hand. Afrekenen kan ook met de pc-bankingpakketten van KBC, Dexia en ING. SwingGift legt daarvoor op het einde van de bestelprocedure een link met het pakket dat u gebruikt.
Als u dat wilt, kunt u ook betalen per gewone overschrijving. Tijdens de bestelprocedure print u de betalingsgegevens af. Let wel: we voeren jouw bestelling pas uit als het geld op onze rekening staat. En dat kan voor sommige banken wel enkele dagen duren. Schrijf dus tijdig over! Als we jouw betaling binnen de 14 kalenderdagen niet ontvangen, zien we ons genoodzaakt de bestelling te annuleren.
Betalingen bij SwingGift verlopen via onze gecertificeerde partner Ogone. Die heeft jaren ervaring opgebouwd met beveiligd online betalen. Lees alles over de
werkwijze van Ogone.
Natuurlijk. Helemaal aan het eind van de bestelprocedure vraagt SwingGift u of u een factuur nodig hebt. U kunt dan jouw facturatiegegevens invullen.
De levering van elektronische cadeaubonnen is altijd gratis. Voor de levering van fysieke cadeaubonnen vragen wij volgende transportkosten :
| Land |
|
Verzendkosten |
| België |
|
€ 5,95 |
| Nederland |
|
€ 8,95 |
| Duitsland |
|
€ 10,95 |
| Frankrijk |
|
€ 13 |
| UK |
|
€ 19 |
| Luxemburg |
|
€ 9,95 |
Dat bedrag komt dan bovenop de waarde van de cadeaubonnen.
Sorry, dat kan niet. Door verschillende aspecten (geldigheidsdatum bonnen, transportkosten heen en terug, administratie, facturatie) kunnen cadeaubonnen niet omgeruild worden. We hopen dus dat de schenker u goed genoeg kent om te weten waar u het meest van houdt.
Met die SwingGift Voucher kunt u naar hartenlust shoppen in de collectie cadeaubonnen. Bij de afrekening kunt u dan de geschenkcode invullen die op jouw SwingGift Voucher staat. De waarde van de SwingGift Voucher wordt dan afgetrokken van het totaal van jouw bestelling. Als u verschillende SwingGift Vouchers ontvangen hebt, dan kunt u de respectievelijke geschenkcodes achter mekaar invullen in het overeenkomstige veld. SwingGift telt dan de waarden van de verschillende SwingGift Vouchers op en trekt het totaal af van het te betalen bedrag. Let wel: een SwingGift Voucher moet u in één keer opgebruiken. Zorg dus dat het bedrag van jouw bestelling minstens even hoog is als de waarde van jouw SwingGift Voucher, anders is het verschil verloren.
Dat is SwingGroup. Lees er alles over op onze
website.